Bekanntlich sind User, die über Google Adwords eine Website besuchen, oftmals schneller wieder weg als sie gekommen sind. “Gekaufte” User verhalten sich in vielen Fällen gänzlich anders als organischer Traffic, da ist es umso erstaunlicher, dass die guten alten Web 0.9. Formulare noch funktionieren, die bspw. bitbüro im Einsatz hat.
Die Suche nach “Bodenleger” führt uns direkt über eine prominente Google Adwords Anzeige auf die Seiten von bodenleger.in (indische Domain als Marketing-Trick )
Die Zielseite ist ein klassisches Web-Formular aus vergangenen Zeiten:
Der Erfolg dieser Landingpage steht außer Frage. Die Konvertierungsrate auf diesen Seiten ist außergewöhnlich hoch. Liegt es am Thema? Liegt es an den Google-Anzeigen? Liegt es gar an der indischen Domain?
In einer aktuellen Studie des Bundesverbandes für digitale Wirtschaft (BVDW) nennt die Mehrheit der Befragten die “Optimierung von Landing-Pages” als wichigste Maßnahme:
Scheinbar kann eine Optimierung auch nach der Methode des vorigen Jahrhunderts noch funktionieren. Die Lead-Maschine läuft!
Google hat in seinem Youtube-Channel ein interessantes Webinar mit Tim Ash (Autor des Buchs “Landing Page Optimization”) veröffentlicht. Das Video ist knapp 75 Minuten lang und liefert interessante Verbesserungsmöglichkeiten und Anregungen.
Der DTAD – Deutscher Auftragsdienst hat einen kleinen Relaunch hingelegt und die Startseite mit einem Präsentationsvideo geschmückt. Den Usern kurz und bündig zu erklären, welche Leistungen ihn hier erwarten – das war das Ziel dieser Usability-Verbesserung.
Heute war wieder einer der Tage, die mir zeigen, wie wichtig regelmäßige und am besten zusätzlich automatisierte Stabilitäts- und Funktionstest sind.
Niemand geringerer als die Firma Dell hatte heute den ganzen Tag anscheinend mit Stabiliätsproblemen ihres Online-Shops zu kämpfen. Eine Bestellung über die Website war nicht möglich. Stattdessen erschien der sehr dezente Hinweis: “Setzen Sie sich bitte mit Ihrem Dell-Vertriebsmitarbeiter in Verbindung”. Stimmt, da war doch tatsächlich jemand aus Sachsen, der uns öfters anruft und sympatische neue Produkte vorstellt. (Daniel, wann kann ich denn Notebooks bei dir endlich online bestellen? )
Ich habe übrigens nicht bei meinem freundlichen Dell-Vertriebsmitarbeiter bestellt. Als Onliner bevorzuge ich die Vergleichmöglichkeiten, die mir Dell in seinem Online-Shop bietet. Der Mann aus Sachsen kann hier am Telefon nicht wirklich mithalten
Die Umsatzeinbußen dürften betrachtlich sein, umso wichtiger ist es, solche Fehler zukünftig zu minimieren und wenn Wartungsarbeiten an den Webseiten diese Störungen hervorrufen, sollten diese möglichst nachts oder am Wochenende geschehen. Ein Montag dürfte für Online-Shops wie Dell eine schlechte Wahl sein – zumindest für geplante Wartungsarbeiten.
Ein gutes Tool, das mir im Zusammenhang mit Funktionsüberwachung in den Sinn kommt ist Livewatch. Einfach mehrere Funktionen wie Datenbankabfragen, Mailversand etc. an dieses Tool koppeln und ganz entspannt per E-Mail, SMS oder Anruf benachrichtigt werden, wenn es zu Ausfällen kommt. Entwickler dieser Welt werden ruhiger schlafen.
In diesem Sinne wünsche ich eine Online-Woche ohne viele Ausfälle!
Torsten Daus ist als Unternehmer, Entwickler und Berater seit 1999 in der Online-Welt tätig. Angefangen mit der Entwicklung komplexer und trafficstarker Portale, setzt er heute seinen Schwerpunkt auf die Strategie- und Online-Beratung.
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