Heute war wieder einer der Tage, die mir zeigen, wie wichtig regelmäßige und am besten zusätzlich automatisierte Stabilitäts- und Funktionstest sind.

Niemand geringerer als die Firma Dell (www.dell.de) hatte heute den ganzen Tag anscheinend mit Stabiliätsproblemen ihres Online-Shops zu kämpfen. Eine Bestellung über die Website war nicht möglich. Stattdessen erschien der sehr dezente Hinweis: “Setzen Sie sich bitte mit Ihrem Dell-Vertriebsmitarbeiter in Verbindung”.

Die Umsatzeinbußen dürften betrachtlich sein, umso wichtiger ist es, solche Fehler zukünftig zu minimieren und wenn Wartungsarbeiten an den Webseiten diese Störungen hervorrufen, sollten diese möglichst nachts oder am Wochenende geschehen. Ein Montag dürfte für Online-Shops wie Dell eine schlechte Wahl sein – zumindest für geplante Wartungsarbeiten.

Ein gutes Tool, das mir im Zusammenhang mit Funktionsüberwachung in den Sinn kommt ist Livewatch (www.livewatch.de). Einfach mehrere Funktionen wie Datenbankabfragen, Mailversand etc. an dieses Tool koppeln und ganz entspannt per E-Mail, SMS oder Anruf benachrichtigt werden, wenn es zu Ausfällen kommt. Entwickler dieser Welt werden ruhiger schlafen.

In diesem Sinne wünsche ich eine Online-Woche ohne viele Ausfälle!